退款政策

Returns and Refund Policy

Digital Media 

Fat Cat Books does not accept returns, refunds, or exchanges for digital products. 

Digital downloads cannot be returned and fall under the "unwrapped CDs, DVDs, 

and computer software" category of UK returns law.

Printed Media Fat Cat Books does not accept returns, refunds, or exchanges

 for printed books or printed materials. 

However, we will provide a partial refund or replacement for damaged materials 

if the damage is reported and evidence is provided within 14 days of receiving 

the goods. 

For damaged printed materials, please contact us at fatcatbooksuk@gmail.com.

Damages and Issues Please inspect your order upon reception and contact us 

immediately if the item is defective, damaged,

 or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Refunds for Damaged Printed Products We will notify you once we’ve inspected your

 damaged products and let you know if the refund is approved or not. 

If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method

 within 10 business days. 

Please remember it can take some time for your bank or credit card company to

 process and post the refund.

If more than 15 business days have passed since we’ve approved your refund, 

please contact us at fatcatbooksuk@gmail.com.

Nonreturnable Items Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or 

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